最近好多做HR的朋友跟我吐槽,说招人太难了,简历看着挺好,一面试就露馅,要不就是聊了半天感觉不错,结果入职没俩月就跑了。其实啊,这问题多半出在面试官自己身上。我自己刚转行做HR那会儿也是这样,面试全靠感觉,问问题想到哪问到哪,结果招进来的人跟岗位要求完全不搭。后来我专门找了面试官是怎样炼成的手机版下载这套教程来学,才慢慢摸到门道。今天就把我自己的实战经验跟这套教程里学到的干货,一块儿分享给各位正在为面试头疼的朋友们。

很多面试官一上来就翻简历,然后照着简历上的经历一条条问,这其实是最低效的方式。面试官是怎样炼成的手机版下载里反复强调一个概念叫"岗位画像",就是你得先想清楚,这个岗位到底需要什么样的人,不仅仅是技能上匹配,性格、价值观、做事风格是不是能跟团队合得来。我之前招过一个技术特别牛的程序员,面试时聊得也挺好,结果入职后跟产品经理天天吵架,代码写得再好也推进不了项目,最后只能好聚好散。后来我学乖了,每次面试前都会花半小时,跟用人部门负责人仔细聊聊,除了专业技能,还要问清楚团队氛围、协作方式、甚至直属领导的性格偏好。这些准备工作做好了,面试时你才知道该往哪个方向深挖,而不是漫无目的地闲聊。
面试官是怎样炼成的手机版下载里最让我受益的部分,就是关于提问技巧的。以前我总爱问"你觉得自己最大的缺点是什么"这种问题,候选人早都背好标准答案了,根本问不出真东西。教程里教了一个特别实用的方法,叫STAR法则,就是让候选人把一件具体的事情,按照情境、任务、行动、结果这四个维度讲清楚。比如你想了解他的抗压能力,就别问"你能承受压力吗",而是问"你过去一年里,遇到过最棘手的一个项目是什么?当时情况有多紧急?你具体做了哪些事?最后结果怎么样?"这么一问,候选人就得现场回忆真实经历,编造的成分就大大降低了。我试过几次,效果确实很明显,有些简历写得天花乱坠的人,一用STAR法则深挖,就露馅了,细节根本对不上。

面试这件事,光听候选人说了什么还不够,还得看他怎么说、怎么做。面试官是怎样炼成的手机版下载里有一个章节专门讲微表情和肢体语言,虽然不是让你去当读心术专家,但有些信号确实值得留意。比如候选人回答问题时眼睛总是往右上方看,或者手指下意识地摸鼻子,这时候他说的内容可能就有水分。还有,观察候选人描述过往经历时的情绪状态,如果说到某个项目时眼神发亮、语速加快,那多半是他真正有成就感的事情;如果总是含糊其辞、一带而过,那可能就没什么实际参与度。我自己有一次面试,候选人全程对答如流,但当我问到离职原因时,他明显停顿了一下,然后给出一个很官方的回答。我顺着这个话题多问了几句,才发现他是被上家公司劝退的,原因跟团队协作有关。所以啊,细节真的会出卖人,面试官得多留个心眼。
很多人觉得面试完就完事了,其实不是。面试官是怎样炼成的手机版下载里特别强调,每次面试后都要及时做记录和复盘。我现在的习惯是,面试结束后立刻花几分钟,把候选人的关键表现、回答亮点、疑点问题都记下来,然后对照岗位画像一一打分。不然面的人一多,记忆就模糊了,最后只能凭感觉做决定。而且复盘的时候,我会反思自己这次面试有没有引导性太强的问题,有没有漏掉重要的考察维度。这样每次面试都能进步一点点,慢慢地,你就能形成自己的一套面试直觉了。我用这套方法大概半年后,招进来的人留存率明显提高了,用人部门对我的信任度也上来了。

如果你也是个刚入行的HR,或者被临时拉去当面试官的业务负责人,真的建议你去找来面试官是怎样炼成的手机版下载看看。它不是那种枯燥的理论说教,全是能直接上手用的实战技巧。我当初也是靠它少走了很多弯路,现在招人心里特别有底。希望我的这些经验也能帮到正在为面试发愁的你,祝大家都能招到心仪的人才,团队越来越强大。