想改个套餐,打了半天的10086,一直重复同样的话就是没有转人工服务的,找到了秒接电话的移动人工客服电话,一起看看中国移动投诉最有效的电话吧。

中国移动全国统一人工客服电话是:10086。
10080、400-111-0086等

1.在app找到投诉客服后,和我说她是没有权限的,只能申请60元退回。我不同意,让我打10086
2.打了两次10086表明投诉转在线客服,均等了好几分钟都没有接通!!
3.返回app去又找了人工客服(我想说如果还是刚刚第一个接待的客服,我就反应打不通电话,那她解决不了我就电话以及扣费记录一并“文字+截图”投诉到工信部)。结果并不是第一个客服,但我就直接说“申请退回超额流量扣费费用”,这个客服就立马和我说已经帮我提交全额退款。
静等扣费退回。所以大家遇到这种乱扣费的情况一定要据理力争追回!



