淘宝天猫24小时人工客服电话多少 淘宝天猫客服电话怎么转人工

很多用户都在天猫上买过东西，有时候会遇到很不愉快的购物体验，需要找寻客服，今天小编就给大家分享关于淘宝天猫24小时人工客服电话哦。

淘宝天猫24小时人工客服电话多少？

淘宝天猫消费者热线：9510211

淘宝天猫客服电话怎么转人工？

直接打9510211，接通按1键不停的说转人工就可以转人工了。

天猫app和淘宝app有什么不一样？

平台定位

• 天猫：是品牌和品质保障的高端购物平台，主要面向中高端消费群体，注重品牌效应。

• 淘宝：是开放的综合购物平台，定位更亲民，适合追求性价比和多样化商品的大众消费者。

入驻商家

• 天猫：以B2C模式为主，商家多为品牌商、连锁企业或大规模商贸公司，需有公司资质，入驻审核严格。

• 淘宝：以C2C模式为主，也有部分B2C商家，允许个人和企业入驻，入驻门槛低，用身份证和保证金即可开店。

商品与价格

• 天猫：商品以品牌正品为主，质量有保障，价格相对较高且稳定，品牌商提供官方价格和活动优惠。

• 淘宝：商品种类繁多，价格范围广，从低价到高档都有，商家自行定价，促销活动多样，价格更灵活。

服务体验

• 天猫：注重优质购物体验，有统一售后服务标准，退换货政策严格，物流配送快，常提供货到付款、7天无理由退换货等服务。

• 淘宝：店铺服务和商品质量参差不齐，售后服务由各店铺负责，物流配送速度相对较慢，部分店铺不支持货到付款等服务。

信用评价

• 天猫：采用店铺动态评分体系，通过宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项指标评判。

• 淘宝：除店铺动态评分外，还有卖家信用等级，包括心、蓝钻、蓝冠、金冠四个等级。