抖音商城在投诉前,务必确保自己的行为合规。比如,你举报他人侵犯版权,那你自己就不能存在类似的侵权行为。遵守抖音社区规范,这样你的举报才能更有分量,也更容易被平台认可。
1.点击抖音商城。如图所示
2.找到要投诉商品下面的官方客服点击进入。如图所示
3.在输入框中输入内容,点击发送。如图所示
4.点击连接进入投诉即可。如图所示
投诉内容经平台核实属实,商家是会受到惩罚的。会根据商家违规行为的类型和严重程度,采取不同的处罚措施。
维权成功经验操作:
死磕平台:多次找抖音客服介入,态度要强硬!
12345终极武器:
个人成功经验:
打上海的12345投诉抖音,不要接抖音绿色通道,要求12345工作人员处理,要求人工记录投诉,不要转语音。抖音客服回电一直说车轱辘话,什么无法支持之类的不用管,坚持自己的诉求,坚持如果不处理,就一直打12345 。后续抖音会联系商家处理的。我的投诉最终差不多15天左右处理完毕,历时较长但没有关系,最终维权成功。祝大家都能成功。不能让黑商奸商损害消费者合法权益。
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