闲鱼是我们很多用户比较喜欢出售自己二手闲置的地方,很多的用户也比较喜欢在闲鱼上买高性价的商品,但是不管是买家还是卖家一定要注意,谨防在闲鱼上上当受骗哦。
一般来说,买家申请退款后,卖家有几种处理方式。如果卖家觉得退款理由合理,就会同意退款,这样退款流程会很顺利,买家把商品寄回,卖家收到后,钱就会退给买家。但要是卖家觉得理由不充分,或者对退回的商品有意见,就可能拒绝退款。这时候买家可以在闲鱼平台上提起争议,让平台介入。平台会根据双方提供的证据来判断,要是平台裁决支持买家退款,那即使卖家不同意,退款也会进行。
还有一种情况,如果卖家在闲鱼规定的时间内没对退款请求做出回应,系统就会默认为卖家同意退款。所以说,闲鱼退款不是必须卖家点头才行,平台的规则和介入在一些情况下能起到关键作用。
能的。要是卖家拒绝了退款申请,你可以先和卖家再好好沟通一下,要是沟通没用,那你可以在闲鱼上申请客服介入。服会根据你们双方提供的情况和证据来判断,要是客服觉得你有理,就会帮你退款。
如果是未发货的情况,自买家申请退款之时起24小时内,卖家没做出任何响应,闲鱼平台就会自动退款给买家。要是已发货了,那就是自买家申请退款之时起3天内,卖家没有任何操作,平台就会超时自动退款。
如果退款申请存在争议或需要进一步调查,平台可能会把钱款暂时存放在平台账户里,等问题解决了再决定钱的去向。
热门评论