也不知道为什么会有那么多恶/意的买家去别人的店铺,恶意拍下订单,拍了又退,退了又买,并且有的还给恶意差评。像这样的情况,很影响我们的店铺,所以我们要给他禁/止购买,限/制购买。那如何去禁/止购买呢?
1、在千牛后台,店铺,店铺体检。
2、开启平台智能防控,预警设置。
3、搜索客户运营,点击客户列表。
4、成/交客户(交易完成的买家)或者未成/交客户(退货后交易关闭的买家)选择其中一个选项后填写客户昵称搜索。
5、点击添加分组,选择禁止购买。
千牛拉黑买家后,对方通常不能再发消息给你。
1.打开软件,点击消息;
2.点击小人;
3.选择黑名单;
4.找到需要移除黑名单的人,长按该联系人;
5.选择移除黑名单即可;
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