阿里卖家给做外贸的商家出的一个手机软件,就是个外贸移动工作台。用这个 APP,能随时管理店铺,像看看订单到啥进度了、跟踪下物流、了解下行业数据和资讯哦。
打开聊天窗口,点击右边数第四个按钮,调出翻译设置,可以把收到的需要翻译成中文,(有时阿里翻译的也不准确,英语好的可以翻译成英语),也可以在回复客户时设置输入为中文,翻译成客户国家语言,这样客户就可以直接看到当地语言了。
其实很多客户已读不回是因为看不懂你回复的语言,所以直接发送客户当地语言可以增加客户回复概率。
1.打开并登录阿里卖家手机版,进入首页后,点击右上角的客服图标。
2.在打开的客服页面中输入 “自动回复” 并发送出去,接着点击第一项。
3.然后在客服回复的页面中点击蓝色链接文本 “点击进入”。
4.在打开的网页中进行开通相关设置,按照页面提示操作就可以啦。
1.在商家后台页面,点击设置。
2.在设置选项下,点击系统设置。
3.在接待设置页面,点击自动回复。
4.选择基础方案,点击提交,这样就设置成功。
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