最近不少做仓库、做门店的朋友都在问店多帮拣货系统到底怎么用才顺手。说实话,这玩意儿刚上手那几天我也挺头大,单子一多就手忙脚乱,后来摸索了一阵子,把几个关键设置调顺了,拣货速度明显快了不少,也没那么容易出错。下面就把我自己用下来的经验捋一捋,都是实打实的操作感受,不是照着说明书念的。

很多人一上来就急着扫码拣货,结果发现商品排序乱七八糟,跑冤枉路。其实店多帮拣货系统里有个货位排序的功能,一定要先按自己仓库的实际布局把货位编号理清楚,比如按巷道、按货架层来编,别嫌麻烦。我一开始图省事没弄,拣一单来回跑三趟,后来把货位顺序调好,同样的单子少走一半路。
还有就是拣货模式的选择,店多帮拣货支持按单拣和批量拣。单量少的时候按单拣更稳,单量一多就切批量拣,一次把多个订单的相同商品合并拿,效率差得不是一点半点。这个切换入口在设置里藏得不算深,但新手容易忽略,建议第一天就把它摸熟。
扫码这块看着简单,其实坑不少。第一,手机或者PDA的摄像头别对着反光面扫,条码贴歪了或者有磨损,扫半天没反应,人就开始烦躁。我的做法是备一个扫码枪,店多帮拣货系统是支持外接设备的,扫起来又快又准,手也不用一直举着。
第二,拣货时系统提示的货位和实际对不上,多半是货位没及时更新。养成习惯,商品挪了位置随手在店多帮拣货里改一下,别攒着,攒到最后全是错。第三,遇到缺货别硬扫,直接走异常上报,系统会把这单标出来,后面复核的人一眼能看到,比你自己记小本本靠谱多了。

拣货最怕的就是拣完了发现少件、错件,回头再找特别费劲。我的经验是,店多帮拣货的复核环节一定要开着,别为了图快关掉。复核的时候系统会再核一遍商品和数量,虽然多花几十秒,但能挡掉大部分低级错误。
异常单呢,当天出的当天清。店多帮拣货系统里异常单会单独列出来,拖着不处理越积越多,第二天一看头都大了。我一般拣完一波就顺手把异常单过一遍,能补的补,不能补的联系客服或者改单,清清爽爽。
另外提一句,店多帮拣货的数据统计挺有用的,隔几天看一眼拣货时长和差错率,哪个环节拖后腿一目了然。别小看这个,我就是靠它发现下午时段人手不够,调整了排班之后整体顺了很多。

总的来说,店多帮拣货系统本身不算复杂,难的是把设置和习惯养对。货位先理清、模式按单量切、扫码设备配好、异常当天清,这几条做到了,用起来就省心多了。剩下的就是多上手,用熟了自然有感觉。