智能家居可以提供更 好的客户支持与服务

根据智能设备具备联网和唯一真实身份等特性，智能家居能够出示更强的顾客适用与服务项目。

a.适用远程控制升级

针对传统式的电器，不会有升级的叫法，用户选购的仅仅 这一代商品，随之技术性的发展趋势，迅速就会落伍。进入计算机时期，用户选购了一个手机软件后，也只有享有到这一版本号的作用和开展比较有限的升级。在网络时代，一些根据互联网的服务项目让用户能够享有到升级改款。进到移动互联时期后，这类商品升级的定义变得越来越普及化，大家逐渐都明白了服务器系统和程序运行全是能够升级的。那麼做为物联网技术时期的智能设备，仍然持续着这类电子设备的可升级的特性，升级方法也比较简单，只必须维持互联网通畅，就可以进行。它是传统式机器设备所沒有的褔利。

B.事先发觉难题

由于智能设备在工作中时候造成许多 数据信息，并维持与大数据中心的通讯，因此当用户发觉一些常见故障时，能够立即地为生产商推送预警信息。生产商能够在造成危害前尽早解决，解决困难;或是立即告之用户，便于采取有效。这类事先发觉难题的工作能力，都是传统式机器设备所沒有的。

c.远程控制评定难题

再说回望一下传统式电器的售后维修服务，必须请设备维修工来家中维修，或是比较严重得话必须返修，其步骤繁杂，更危害了电器的一切正常应用。如今，由于每一智能设备全是联网的，且具备唯- ID，许多 情况下都能够根据客服热线评定难题，乃至解决困难。这大幅度降低了返厂检修的占比，防止了许多 不便。

A. 强烈推荐有关商品或服务项目

整的智能家居感受将是一个生态体系，而智能家居品类的应用能够变成一个通道。适度地、精确地为用户强烈推荐一些商品的连动作用，能够达到有关选购，进而提升用户系统对的粘性。自然，强烈推荐的頻率和精确度，全是必须再三掂量的。像网页浏览时这些许许多多的广告词，非常容易令人造成抵触，从业人员必须以此为戒，守卫好物联网技术时期的用户感受。