追能云

追能云是一款专为智能控制器设备打造的移动端管理工具，通过云端互联技术，帮助用户远程监控、配置和优化太阳能控制器、逆变器等新能源设备。无论是家庭光伏系统还是户外离网电站，追能云都能让您随时随地掌握设备运行状态，实现高效能源管理。

核心特色

远程监控:

追能云支持通过4G/WiFi网络远程连接控制器设备，用户可在手机端实时查看电压、电流、功率、温度等关键参数，数据每5秒自动刷新，异常情况即刻推送告警通知，让您无论身在何处都能掌握设备动态。

智能策略配置:

内置多种充放电策略模板，支持自定义定时开关、负载优先级、电池保护参数等。用户可根据实际使用场景（如家庭储能、户外照明）快速调整设置，同时支持策略云端备份，换机不丢配置。

数据报表分析:

自动记录设备运行历史数据，生成日/周/月报表，直观展示发电量、用电量、效率变化趋势。支持Excel导出功能，方便用户进行深度数据分析，优化能源使用方案。

多设备管理:

支持同时添加多台控制器设备，通过分组管理功能实现站点级监控。设备状态一目了然，支持一键切换查看，适合拥有多个光伏电站或分布式项目的用户。

固件升级:

提供在线OTA固件升级服务，当厂商发布新版本时，用户可一键升级设备固件，修复已知问题并新增功能，确保设备始终运行在最佳状态。

亮点功能详解

使用指南

首次使用追能云，请确保您的手机系统为Android 7.0及以上或iOS 12及以上，并保持网络畅通。
安装完成后，打开APP，点击“注册”按钮，使用手机号或邮箱创建账号，并完成实名认证。
登录后，点击“添加设备”，扫描控制器上的二维码或手动输入设备ID，即可完成绑定。
若设备无法连接，请检查控制器是否已通电并处于配网模式，同时确保手机与设备在同一局域网内（或设备已绑定云端）。
高危避坑：绑定设备时，请务必确保控制器固件版本为最新，否则可能出现数据不兼容或控制失败。
优化技巧：在“设置-通知”中开启“告警推送”，这样即使APP在后台也能第一时间收到异常通知。
基础温馨提示：若忘记密码，可通过注册手机号或邮箱找回，无需重新注册。
移动端操作时，建议保持屏幕常亮，避免自动锁屏导致连接中断；电脑端可通过官方提供的Web管理后台进行同样操作，但部分高级功能需APP端完成。
若遇到闪退，请尝试清除APP缓存或重启手机；若黑屏，请检查系统权限设置，确保APP有“悬浮窗”权限。
如持续无法连接，可在APP内搜索“帮助中心”或访问官网获取更多支持。

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追能云怎么用

追能云的使用方法非常简单，只需三步即可完成基本操作：下载安装APP，注册登录账号，添加设备并绑定。绑定后即可在首页查看设备实时数据，点击设备可进入详情页查看历史曲线和告警记录。若您有多个设备，可在“我的设备”页面进行分组管理，方便快速切换。具体操作过程中，若遇到任何问题，均可通过APP内的“帮助中心”或拨打客服热线获取支持。

追能云安全吗

追能云采用银行级加密传输协议（TLS/SSL），所有数据均通过HTTPS加密传输，确保用户隐私和指令安全。同时，APP还支持指纹/面容ID登录，以及手势密码保护，防止他人未经授权访问。设备绑定需扫码确认，且每次操作均有日志记录，全方位保障您的使用安全。

追能云客服电话是多少

若您在使用过程中遇到任何问题，可拨打追能云官方客服热线：400-888-8888（24小时服务），或通过APP内“在线客服”功能实时咨询。客服人员将为您提供专业的解答和远程协助。您也可以通过官方网站的“联系我们”页面提交问题反馈，我们会在24小时内回复您。